как подписать договор 🖱 как сделать возврат 🖱 особенности расчета 🖱 отмена операции 🖱 требования к покупателю
Отмена операции
Если на дисплее отображается одно из сообщений Вставьте карту или <Тип операции> Вставьте карту или приложите ее к экрану, то нужно соответствующим способом считать ее.
Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.
Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, пока на дисплее POS-терминала (и ПИН-клавиатуры – опционально) не появится сообщение Вытащите карту.
При попытке считать карту с чипом с помощью магнитной полосы на экране появится сообщение: На карте есть чип, Вставьте карту чипом. В этом случае нужно вставить карту в чиповый считыватель и продолжить выполнение операции.

Важно! Подавать заявление на возврат, согласно действующему законодательству, можно не позднее чем через 14 дней после совершения покупки.
А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Возврат по интернет-эквайрингу.
- Если карта с чипом, то нужно вставить её вверх чипом в специально предназначенное для этого гнездо.
- Если карточка не имеет чипа, то следует провести через считыватель магнитной полосой.
- На мониторе терминала высветится номер (надо сверить с номером, написанным на карте).
- Далее выбрать из списка «Оплата покупки».
- Ввести сумму.
- Если запрашивается ПИН-код, клиент должен ввести его на клавиатуре.
- Терминал автоматически связывается с банком и проверяет наличие денежных средств на счете, достаточных для покупки, а также проверяет, не заблокирована ли карта.
- По завершении связи распечатывается два чека.
- Покупатель должен расписаться на этих чеках, кассир также расписывается и отдает один из чеков клиенту вместе с карточкой и товаром.
Важно! Если возможность предъявить продавцу платежную карту, участвовавшую в операции, отсутствует (карточка была утеряна, повреждена, истек срок действия), необходимо уточнить порядок действий у банка-эквайера.
Как вернуть деньги при оплате через POS-терминал?
- Если карта с чипом, то нужно вставить её вверх чипом в специально предназначенное для этого гнездо.
- Если карточка не имеет чипа, то следует провести через считыватель магнитной полосой.
- На мониторе терминала высветится номер (надо сверить с номером, написанным на карте).
- Далее выбрать из списка «Оплата покупки».
- Ввести сумму.
- Если запрашивается ПИН-код, клиент должен ввести его на клавиатуре.
- Терминал автоматически связывается с банком и проверяет наличие денежных средств на счете, достаточных для покупки, а также проверяет, не заблокирована ли карта.
- По завершении связи распечатывается два чека.
- Покупатель должен расписаться на этих чеках, кассир также расписывается и отдает один из чеков клиенту вместе с карточкой и товаром.
Применение подобных платежных терминалов удобно как для продавца, так и для покупателя. Основными плюсами использования POS-терминалов являются:

Как сделать возврат по терминалу Сбербанка, инструкция
- Вставить карту.
- Открыть меню: нажать на клавишу «меню» либо клавишу F4.
- Выбрать операцию «Возврат».
- Выбрать валюту.
- Ввести сумму, которую требуется вернуть.
- На дисплее появится надпись «Вставьте карту или приложите ее к экрану» и сумма средств.
- Вставить карточку администратора либо ввести ее номер, нажать на «Возврат».
- После введение ПИН-кода происходит связь с банком для проведения операции.
- По завершении связи с банком на мониторе высветится надпись «Успешно».
- Печатается два чека, один из них отдается клиенту.
Если на экране появилась надпись «ТРАНЗАКЦИЯ НЕ НАЙДЕНА» — скорее всего ошиблись при вводе № чека. Нажмите любую клавишу и повторите процедуру сначала.
Порядок действий продавца, как и в торговом эквайринге, будет зависеть от того, когда клиент обратился с запросом на возврат, и какого именно рода возврат ему требуется.
- При обращении клиента в тот же день, когда была совершена покупка, и его желании сделать полный возврат, продавец просто отменяет совершенную транзакцию по оплате товара/услуги. Банк-эквайер в этом случае также отменяет транзакцию и не отправляет деньги продавцу.
- Если клиент обратился к продавцу не в день совершения покупки, либо хочет отменить только часть заказа, представитель продавца должен провести операцию возврата через административную консоль интернет-кассы. Банк при этом перечисляет покупателю возвращаемую сумму. Эти деньги в дальнейшем будут либо удержаны с последующих транзакций в адрес продавца, либо будут запрошены у него банком отдельно (платежным поручением).
Конкретный порядок обработки транзакций будет зависеть от ПО, установленного у продавца. Пошаговую инструкцию можно найти в сопроводительной документации к административной консоли, предоставляемой банком вместе с программным обеспечением.

Возврат денег по эквайрингу инструкция — Веб и кризис
- вернуть денежные средства можно только на ту карту, с которой они были списаны;
- если предъявление покупателем банковской карты, использовавшейся в операции, невозможно (была утеряна, закрыта и т.д.), порядок действий определяется внутренними положениями банка-эквайера;
- покупатель получает затраченную им сумму в полном объеме, а если оплата производилась с кредитки, то и компенсацию расходов, связанных с обслуживание кредита;
- возможность возврата продавцу комиссионных за операцию продажи определяется имеющимся у него договором с банком-эквайером.
Тоже самое с отменой операции по терминалу — в будни большинство покупателей идут в магазин после работы, 5—6 вечера, и если банковский день уже закончен, то отменить платеж не получится и придется делать операцию «ВОЗВРАТ ТОВАРА».
Как сделать возврат по терминалу Сбербанка
Появление этого запрета вызвано заботой со стороны государства о защите денег наших соотечественников, которые используют такие устройства для оплаты совершенных покупок.
- Вы должны вставить в терминал свой платежный инструмент. Карты, укомплектованные чипом, вставляются в особое гнездо, а платежными инструментами с магнитной полосой необходимо провести через специализированный считыватель.
- Далее вы увидите на мониторе терминала номер вашего платежного инструмента. Рекомендуется удостовериться в том, что номер отобразился корректно.
- После получения доступа к меню терминала следует выбрать функцию оплаты и внести объем денежных средств, которые вы планируете оплатить.
- Для подтверждения транзакции устройство попросит вас ввести код доступа к вашей карточке.
- Как только деньги будут списаны с вашего счета, терминал выдаст два чека, один из которых предназначен для вас.

Как сделать возврат денег на карту через терминал Сбербанка? Пошаговая инструкция, сроки
- Нажмите клавишу «F» для входа в меню выбора операций.
- В меню «ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ» выберите «ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ ПО НОМЕРУ». Для перемещения по пунктам меню используйте навигационную клавишу, которая расположена под экраном в центре.
- Введите № чека и нажмите зеленую клавишу
- Если данные введены верно, то на экране появится информация о платеже — тип операции, дата, время и сумма.
- Для отмены операции нажмите зеленую клавишу и выберите «ДА». Если передумали — нажмите «НЕТ» — терминал вернется в дежурный режим.
- Если выбрали «ДА» — произойдет отмена операции и терминал распечатает чек с соответствующими данными.
Услугу эквайринга предлагают разные банки, но ведущее место среди них занимает Сбербанк России, как самая крупная финансовая организация, занимающая 40% рынка.