как написать жалобу 🖱 о сервисе домклик 🖱 проверено циан 🖱 режим работы 🖱 социальная сеть
Мошенники? Звонок специалиста Сбербанка
Сегодня в 15-04 мне позвонили с номера 8-495-130-04-08. На том конце номера девушка(Д) представилась специалистом Сбербанка, назвала какой-то свой идентификационный номер и далее у нас с ней состоялся такой разговор:
Д-Дело в том, что была зафиксирована попытка входа в ваш сбербанк онлайн с территории Ростовской области. Вы зарегистрированы в Прекраснейшей области и к Ростовской не имеете отношения?
Д-Я передам всю информацию в службу защиты, еще раз повторю: в ближайшие 10 минут не изменяйте данные в вашем личном кабинете, не меняйте логин и пароль!
В связи с тем, что у меня по последнему использованию карты было обращение в Сбербанк в связи с двойным списание денежных средств, я не удивился звонку из Сбербанка. Но в связи с тем, что у меня на счету лежит крупная для меня сумма я сделал следующее:
1) Зашёл и изменил пароли своей почты(Принцип по жизни, если что-то произошло — меняй пароль почты), которая у меня указана контактом в сбербанке.
4) Позвонил на номер 900, чтоб узнать с их номера мне звонили или нет. Там мне ответили, что звонят только мошенники, мы вам скинем ссылку можете заполнить заявление о попытке мошеннических действий.
Если кто в этом разбирается подскажите насколько не правильно я поступил в диалоге с ними? И можно ли мне теперь менять пароль от кабинета, или лучше снести его нахрен?
Вы внушаемый(ну не матерящий) человек, который отвечал на вопросы. На карте денег мало. Овчинка выделки не стоит. Занесли скорее всего вас как «возможный лох» и будут позже звонить, в день зарплаты или пенсий.
Ну, как вариант (маловероятный, но теоретически возможный): у тебя в компе, (телефоне) сидит кейлогер. Когда ты менял пароли, они и слились.
2. Только что узнали максимум информации и могли за эти 10 минут сами сменить почту/пароль обратившись в настоящую службу поддержки.
Горячая линия ДомКлик, как написать в службу поддержки — Горячая линия
ВАЖНО! График работы у каждого отделения кредитования разный. Точную информацию можно уточнить также по телефону горячей линии Сбербанка.
Горячая линия Сбербанка России
Их несколько. Если вам нужна информация по сервису «Сбербанк Онлайн», по пластиковым кредитным или дебетовым картам банка, вкладам или страхованию, позвоните по телефону техподдержки клиентов:
При звонке по бесплатному номеру клиенту нужно воспользоваться предлагаемыми «мобильным» роботом клавишами в зависимости от интересуемых услуг:
Узнать о последних транзакциях по карте и уточнить идентификатор для использования онлайн-банка также можно в автоматическом режиме.
Выберите нужную вам категорию и узнайте информацию в автоматическом режиме. Если у вас есть дополнительные вопросы, можно дождаться ответа специалиста колл-центра.
СБЕРегательный развод — блоги риэлторов | ЦИАН
- Зайдите на официальный портал кредитного учреждения sberbank.ru.
- Выберите вкладку «Малому бизнесу и ИП», в выпавшем списке найдите строку «Корпоративным клиентам».
- В открывшемся окне кликните по ссылке «Обратная связь», из перечня вариантов выберите оптимальный способ обращения. Если ничего подходящего не нашли, жмите «Далее».
- Появится форма для заполнения. Сведения необходимо указать правильные и достоверные. В поле «Сообщение» четко описываете суть проблемы.
- Затем указываете личные сведения (ИНН, ФИО). В качестве контактов для связи прописывайте номер мобильника и адрес электронной почты.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных, укажите уникальный код с картинки и жмите «Отправить».
У меня, конечно, есть универсальный ключ в форме топора, но боюсь, что если я им воспользуюсь, граждане в форме не одобрят, и вместо посылки в путешествие по России отправлюсь уже я. Как мне получить своё отправление обратно?
СБЕРегательный развод
Уже наученная опытом общения со сбером, всегда перед сделкой пишу в чат банка: ребята, пожалуйста, все вопросы по сделке и доп.услугам, прошу решать только со мной, клиенту звонить не нужно.
И что вы думаете, после того как не получилось впарить страховку-СБР-эл.регистрацию мне, менеджер банка звонит моему клиенту (WTF. ). Потом запуганный сбером клиент набирает меня с вопросом: а может все таки БЕЗОПАСНЕЕ воспользоваться предложением сбера?
Но был случай, когда я всерьез думала, что мы с клиентами воспользуемся страховкой сбера. Это была цена, от которой невозможно отказаться (к слову мои страховщики, со всеми скидками, озвучили сумму страховки жизнь+залог 15800). А вот что предложил сбер:
Я конечно обрадовалась, думала ну наконец-то сбер повернулся лицом к людям. Но сомнение, что на сделке мы получим сюрприз, все равно оставалось.
Причем 19130 — это только страхование жизни, стоимость страхования залога была озвучена мне по телефону и составила 12050. Итого 32180
ДомКлик Горячая линия 📞 — Бесплатный Телефон Поддержки
Рассмотрим в нашей статье, как позвонить сотруднику банка с целью получения консультации. Отдельное внимание уделим альтернативным вариантам получения информации, когда нет возможности совершить телефонный звонок.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- Получить помощь по работе с личным кабинетом, если возникают проблемы с входом в систему;
- Действующие ипотечные программы, условия, требования по документам;
- Активные акции от застройщиков по продажам квартир;
- Как размещать объявления о продаже недвижимости застройщикам, собственникам;
- Работа с сервисом электронной регистрации;
- Использование услуги «Безопасные расчеты»;
- Расчет предстоящих платежей при помощи ипотечного калькулятора;
- Как производить оценку недвижимости;
- Получить формы всех заявлений, справок и других необходимых документов;
- Снятие обременения с недвижимости;
- Снижение процентной ставки по действующему договору;
- Что можно сделать, если в выдаче кредита отказано.
Полный функционал сервиса доступен зарегистрированным пользователям, поэтому, если клиент не имеет личного кабинета, он не сможет воспользоваться всеми возможностями поддержки, получить ответы на предметные вопросы.
Участник программы «Работаю честно»
- Через чат. Сообщения рассматриваются сотрудниками незамедлительно. Общение ведется в формате переписки. Консультант может задавать уточняющие вопросы, поэтому не закрывайте диалоговое окно.
- Через обратную связь. Заполните несколько строк – контактные данные, название тему, детальное описание ситуации. Можете прикрепить дополнительные файлы, доказывающие проблему.
- По горячей линии. Позвоните по номеру информационного центра и опишите проблему. Обращение будет зарегистрировано операторами. После решения вопроса вам перезвонят консультанты.
В связи с тем, что у меня по последнему использованию карты было обращение в Сбербанк в связи с двойным списание денежных средств, я не удивился звонку из Сбербанка. Но в связи с тем, что у меня на счету лежит крупная для меня сумма я сделал следующее:
