Пенсия задержана/не поступила на карту Сбербанка: решаем проблему

В этой ситуации необходимо посетить отделение ПФ (пенсионного фонда) по месту жительства. Они определят, в чем проблема и помогут разобраться в вопросе. Иногда это может оказаться обычной задержкой в перечислении денежных средств.

Есть множество причин, из-за которых пенсия на банковскую карту может быть перечислена с опозданием. Пенсионер, в большинстве случаев, не может оказать влияния на ситуацию. Выплата может не приходить на банковский счет, потому что:

Важно! Если денежные средства не зачисляются и через 7 дней после положенного срока, необходимо действовать самостоятельно.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

В списке указана правильную последовательность – сначала обращаются в банк. Здесь следует взять определенные документы, с которыми потом нужно пойти в Пенсионный фонд РФ. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Не пришла пенсия на карту сбербанка: куда звонить?

• Обратиться в банковское учреждение и получить документ о том, что пенсия действительно не поступила. Это может быть выписка со счета, к которому привязана карта и на которую должна приходить пенсия. Обычно с получением такого документа проблем не возникает.
• По возможности нужно запастись справкой для ПФР в которой будет указано, что средства не поступили в указанное время.
• Уже после этого с имеющимися документами можно смело направляться в ближайшее отделение ПФР и предъявить там свою претензию. Можно в письменном, можно в устном виде. Работники фонда должны не только устранить все проблемы с переводом в кратчайшие сроки, но и подробно объяснить, в чем именно состояла причина задержки пенсионных средств.

Для выяснения причин такой продолжительной задержки пенсионных выплат на карточку Сбербанка следует обратиться за объяснениями в такие инстанции:

Документы

• заявление о назначении пенсии по потере кормильца;
• свидетельство о смерти кормильца;
• паспорта всех членов семьи;
• справку о среднемесячном доходе усопшего, за последние 60 месяцев;
• свидетельства о рождении детей умершего, не достигших совершеннолетнего возраста;
• СНИЛС усопшего;
• военный билет скончавшегося кормильца (если это мужчина);
• трудовая книжка (если кормилец работал и имел трудовой стаж);
• другие документы, которые нужны для подтверждения дополнительных обстоятельств.

Пенсия начисляется ежемесячно с момента подачи заявления и положительного решения пенсионного фонда Российской Федерации, средства должны перечисляться в конце каждого месяца до 10 числа следующего.

На сегодняшний день размер пособия составляет 8.725 рублей, а если умерший кормилец являлся военнослужащим, то сумма выплаты будет составлять 8.992 рубля ежемесячно.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

При инициировании разбирательства, необходимо иметь представление о том, как узнать, почему сегодня не поступила пенсия на счет, но и понимать, что важно правильно обосновать свою позицию при помощи обязательных документов: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Пенсия задержана/не поступила на карту Сбербанка: решаем проблему. Не пришла пенсия на карту Сбербанка: куда звонить и обращаться

1. Страховая. Выплата пенсии начисляется родственникам умершего, если он был официально трудоустроен и имел общий трудовой стаж более одного дня. Такой вид до выпуска закона №400 носил название «трудовая пенсия».
2. Государственная. Такой вид выплаты назначается, если при жизни человек был военнослужащим, космонавтом либо пострадал от радиационного излучения при аварии на АЭС в Чернобыле. (Подробнее о выплате пособий чернобыльцам читайте в этой статье).
3. Социальная. Назначается нетрудоспособным родственникам усопшего кормильца, если он не имел трудового стажа, нигде не был официально трудоустроен и не перечислял пенсионные выплаты в систему ОПС (обязательное пенсионное страхование).

Когда все возможные варианты исчерпаны, и пожилой человек не знает куда обратиться, если не перечислили пенсию на карту Сбербанка, стоит прибегнуть к радикальным мерам и подать жалобу в инстанции:

Образец заявления

Пишется обращение в произвольной форме, но с учетом определенных особенностей (все они предусмотрены ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Несмотря на отсутствие строгих правил, структура заявления должна предполагать обязательные пункты, в противном случае ее не будут рассматривать как полноценный документ:

• полное название инстанции, куда будет передаваться жалоба;
• сведения о заявителе (его фамилия, имя и отчество). Укажите свои контакты: телефонный номер, адрес (согласно регистрации), электронную почту (при наличии);
• четко и детально распишите, в чем состоит претензия, какие действия предпринимались заявителем, чтобы разобраться в возникшей ситуации;
• список предъявляемых требований пенсионера (предпринять меры к возврату пенсионных выплат, установлению причин их отсутствия). Лучше, если требования будут подтверждены ссылками на действующие нормативные акты РФ;
• дата составления претензии;
• перечень приложений (при направлении электронного документа приложения отправляются в виде сканированных изображений).

Указанные инструкции помогут в составлении претензии и ее отправке. Однако при наличии сомнений в запланированных действиях сперва проконсультируйтесь у квалифицированного юриста.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Иск или заявление оформляются в соответствии с правилами, установленными законом. После подачи заявления гражданин будет проинформирован о ходе расследования и принятых мерах. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Что делать, если не пришла пенсия на карту от Сбербанка

• узнайте у представителей фонда, имеется ли у них заявление, касающееся начисления выплат на карту Сбербанка;
• если такая заявка имеется, передайте собранные в банке документы для сравнения действующих реквизитов (возможно, была допущена ошибка);
• при отсутствии заявки о перечислении пенсионных выплат на банковскую карту напишите ее. Предъявите при необходимости документы из банка;
• поинтересуйтесь, выдавалась ли пенсия другим пенсионерам в период непоступления средств на пенсионную карту.

В этой ситуации необходимо посетить отделение ПФ (пенсионного фонда) по месту жительства. Они определят, в чем проблема и помогут разобраться в вопросе. Иногда это может оказаться обычной задержкой в перечислении денежных средств.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Помимо этого, существует еще целый ряд достаточно распространенных причин, по которым на карточке пенсионера не оказываются его законные денежные средства в установленное время. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Когда приходит пенсия на карту Сбербанка, узнать о перечислении пенсии на карту Сбербанка

При личной подаче заявления следует его не только отнести в Сбербанк или ПФ, но и попросить сотрудников предоставить расписку о получении вашего заявления.