Правила использования и оплаты бонусами СПАСИБО от Сбербанка

Завершающим этапом любого вида регистрации будет получение СМС-сообщения с паролем для связи с контакт-центром. После этого можно считать задачу успешной выполненной.

Снятие наличных с карты не приводит к пополнению баланса бонусного счёта. Также баллы не начисляются в ряде других случаев, к ним относятся:

Уровень привилегий «Большое Спасибо» и выше позволяет участникам программы получать бонусы при совершении покупок не только на территории РФ, но и за рубежом.

Примечание: Уточнить свой уровень привилегий можно на официальном сайте программы или в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка»

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Есть и еще одно ограничение: баллы начисляются только за пять покупок в сутки. Шестая и последующие расходные операции баллов не принесут. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Спасибо от Сбербанка — что это такое, как начисляются баллы, где и как их потратить

1. Общий бонусный счёт. У каждого физ. лица имеется только один счёт, на который поступают баллы от покупок. Количество дебетовых и кредитных карт на данный показатель не влияют.
2. Продолжительность жизни «Спасибо». По истечении 3 лет все неиспользованные баллы сгорают. К такому же результату приводит прекращение банковского обслуживания карты.
3. Сохранность баллов. В случае утери или перевыпуска карты бонусы не исчезают, а возвращаются на счёт в течение 5 рабочих дней со дня активации нового продукта.
4. Уровни привилегий. Зарегистрировавшись в программе, клиент автоматически попадает на уровень «Большое спасибо». Выполняя определенные задания и активно используя “пластик”, пользователь может достичь наивысшей ступени – «Больше, чем Спасибо». На таком уровне баллы можно конвертировать в рубли.

А теперь о приятном. Помимо стандартных 0,5% баллов от Сбербанка можно зарабатывать баллы от магазинов-партнеров Сбера. И здесь уже всё зависит от щедрости и маркетинговых задач продавцов.

Как получить баллы «Спасибо»?

Баллы «Спасибо» начисляются автоматически после приобретения продукта у партнера банка. При определенном уровне лояльности можно выбирать наиболее выгодные условия, например увеличенный бонус на покупку в супермаркетах или АЗС.

• операциях по обмену валют;
• приобретении ценных бумаг;
• покупке драгметаллов;
• приобретении товаров, запрещенных законами РФ;
• пополнении счетов на ресурсах азартных игр;
• покупке билетов лотереи;
• переводе на другой счет;
• оплате по государственным счетам и коммунальным услугам;
• пополнении электронных кошельков;
• совершении за 1 день более шести операций в одной и той же торговой точке;
• совершении прочих оплат и переводов, указанных в Правилах Программы «Спасибо от Сбербанка».

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Согласно утвержденным правилам программы, начисляемые баллы — это персональная скидочная система, предоставляемая исключительно держателю карты. Передавать карту другому лицу для оплаты одной покупки средствами с отдельных бонусных счетов не допускается. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Способы потратить бонусы спасибо от сбербанка и места, где их принимают

1. Обратиться к партнеру-участнику программы (в магазин, на сайт, в кафе или другую организацию, которая в качестве оплаты принимает бонусы «Спасибо»), в режиме офлайн или через интернет. С полным списком партнеров можно ознакомиться в разделе «Спасибо от Сбербанка» на вкладке «Партнеры».
2. Сделать выбор услуги или товара.
3. Предупредить о намерении использовать бонусы «Спасибо».
4. Указать сумму бонусов, которую нужно списать со счета. При этом будет указана максимальная сумма, возможная к оплате за данный товар у конкретного партнера.
5. Оплатить товар суммой средств с карты и бонусами.

Процедура возвращения приобретенной продукции осуществляется согласно условиям торговой организации и законодательства РФ. При возврате товара с бонусного счета списывается число баллов, которое начислилось после первоначальной покупки.

Что делать, если бонусы начислены неверно?

Если после оплаты покупки у организации-партнера баллы не начислены или подсчет произведен неправильно, клиенту целесообразно воспользоваться одним из способов:

1. Позвонить в информационный центр по телефону 900, сообщив цель обращения — «Бонусная программа». Далее потребуется назвать пароль, который предоставляется при первичном подключении к сервису «Спасибо». После успешной идентификации клиент сообщает о проблеме — в результате сотрудники банка проведут проверку, при ошибке выполнят перерасчет.
2. Написать о проблеме на электронный адрес problema@spasibosb.ru. В обращении обязательно следует указать пароль для идентификации, как в предыдущем варианте, и описать ситуацию. В случае ошибки сотрудники финансового учреждения произведут перерасчет.

Внимание Если пароль для идентификации утерян или забыт, его доступно восстановить в банкомате/терминале Сбербанка, в Личном кабинете интернет-банка, мобильной версии программы.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Бонусы Спасибо начисляются по-разному: какие-то сразу после покупки, другие – через несколько дней. Есть ли какие-то стандарты зачисления баллов? А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Способы применения бонусов Спасибо от Сбербанка. Подключение и отключение данной услуги | Finanso™

1. «Аптеки» — предусмотрено начисление 7% бонусов от покупки медикаментов. Подключение доступно за 500 баллов.
2. «АЗС» — начисление 5% от трат, произведенных на автозаправочных предприятиях, автомойках. Стоимость подключения — 600 баллов.
3. «Рестораны и кафе» — доступно начисление 5% за оплату в организациях питания, в том числе быстрого, и в точках по продаже готовой пищевой продукции. Стоимость подключения — 700 баллов.
4. «Одежда и обувь» — предполагает получение 5% за покупки в магазинах одежды, обувных, меховых салонах. Цена использования категории — 800 баллов.
5. «Спорттовары» — начисление 5% от суммы за приобретение спортивной одежды, оборудования и инвентаря, аксессуаров для активного отдыха. Стоимость подключения — 150 баллов.
6. «Супермаркеты» — допустимо получать 1,5% за покупки в продуктовых, кондитерских магазинах, продовольственных центрах, супермаркетах. Подключение обойдется в 100 баллов.

4 Через мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка». После входа в интерфейс приложения в верхней строке видим число имеющихся у нас баллов.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Обратите внимание: страница программы открывается в новом окне, поэтому если у вас заблокированы всплывающие окна, во всплывающем под адресной строкой меню нужно будет выбрать пункт «Разрешить для данной страницы». А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Покупайте товары за; СПАСИБО.

• Отправляем СМС с текстом «Спасибо хххх» (хххх – последние четыре цифры номера вашей карты; перед ними необходим пробел) на номер 900.
• Получаем СМС, в котором предлагается согласиться с правилами бонусной программы (чтобы их прочитать, придется заходить на сайт, а значит, нужно подключение к интернету). Также в сообщении приходит код из пяти символов.
• Этот код вставляем в свое сообщение и отправляем на номер 900.
• Получаем еще одно сообщение с паролем для связи с контакт-центром бонусной программы. Всё, регистрация завершена.

3 Через «Мобильный банк». На номер 900 отправляем СМС с текстом СПАСИБО хххх (хххх – четыре последних цифры номера карты). В ответном сообщении придет количество бонусных баллов на момент подачи запроса.