Про перевыпуск карт Сбербанка: самая важная информация

Если вы посмотрите на лицевую сторону своей карточки Сбербанка, то чуть ниже центра сможете заметить 4 цифры – это истечение срока годности. Например, увиденная вами дата прошла или же скоро наступит. Тогда нужно сделать следующие шаги.

1. Вам нужно посетить ближайшее отделение Сбербанка и сообщить любому свободному работнику финансового учреждения, что срок действия должен истечь в ближайшее время.
2. Если же срок действия истек, вам также нужно посетить отделение Сбербанка. Вероятнее всего вас там уже ждет готовая и обновленная карта. Как только вы сообщите, что срок действия истек, вам выдадут ее, в то время как старая будет подвержена уничтожению.
3. Иногда бывает так, что новую вам, еще не сделали. Это редко, но на все бывают разные причины. Если это произошло, вам нужно самостоятельно заказать карту через сотрудников банка или же подать заявление через услугу Сбербанк Онлайн, хотя пока это возможно лишь владельцам кредитных карточек.

Если, вы решили заменить заранее, то стоит иметь ввиду, что стандарт замены от двух, до трех недель с даты истечения её срока действия.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Только неименной пластик могут выдать в отделении незамедлительно. Остается несколько месяцев после перевыпуска, отведенных для передачи владельцу. Невостребованный продукт уничтожают сотрудники. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Перевыпуск карты Сбербанка при утере или краже: стоимость и сроки

Тут все зависит от статуса и класса вашей карты и чем она выше, тем дороже будет перевыпуск. Но есть условия, по которым вам будет карта выпущена бесплатно.

В целях безопасности, карточный счет немедленно блокируют, а остаток средств выводят через операциониста отделения при личном визите.

Если перевыпустить карту в плановом режиме можно, не обращаясь предварительно в отделение, то при досрочном оформлении нового пластика потребуется предварительный визит в филиал и подача заявления.

Если у клиента подключен мобильный банк и интернет-банкинг, возможен простой способ, как заказать онлайн эмиссии, не обращаясь лично в банк.

1. Авторизоваться в системе и перейти в раздел с картами.
2. Выбрать номер, который предстоит перевыпустить и выбрать из подменю операцию перевыпуска.
3. Откроется окно, где уже будут заполнены сведения с номером пластика. Остается лишь указать причину обращения (потеря, порча и т.д.) и выбрать предпочтительное место для выдачи (из справочника филиалов банка).
4. Нажатием кнопки «перевыпустить» заявка отправляется в банк на рассмотрение, с предварительным подтверждением операции кодом из смс.

После того, как Сбербанк получит обращение, будет организована досрочная эмиссия, а по истечение некоторого времени банк сообщит о готовности пластика.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Клиент сам вправе выбрать офис. Заполняется специальный бланк с указанием конкретного адреса. Пластик должен быть вручен непосредственно владельцу. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска?

1. Предъявить новый удостоверяющий документ и объяснить причины обращения (могут потребоваться дополнительные справки, удостоверяющие факт смены личных сведений).
2. Написать заявление с просьбой внести изменения о базу данных финансового учреждения и заявление о досрочном перевыпуске.
3. Сотрудник отделения принимает обращение и сообщает дату, когда новый пластик будет готов.
4. По истечение нескольких дней предстоит снова посетить банк и забрать обновленный пластик с корректными сведениями о держателе.

Главная причина, по которой пользователям приходится менять платёжный инструмент, — истек срок годности. Банковский продукт из комфортного средства оплаты превращается в ненужный симпатичный кусок пластика.

Как отказаться от карты?

Вот срок годности пластика подходит к концу, и вы решили вообще полностью расторгнуть договор со Сбербанком. В этом случае вам нужно:

1. Обратитесь в офис или отделение Сбербанка с паспортом и картой.
2. Напишите заявление, что вы хотите закрыть счет карты (Банковская карта это всего лишь инструмент для управления вашими средствами на вашем банковском счете), а также заявление о расторжении договора.
3. Попросите сотрудника банка, чтобы заблокировал карту и отключил все платные услуги. Если у вас кредитная карта, то у вас не должно быть никаких долгов по кредитному счету.
4. Счет закрывается не сразу, а по истечении нескольких месяцев. Связано это с тем, что некоторые переводы и оплата доходят с задержкой, и банк таким образом просто страхует себя. Вам сообщат, когда нужно будет прийти и забрать выписку, что ваш счет закрыт.
5. Как только вы заберете саму выписку то храните ее несколько лет. Всякое может быть, и банк может предъявить претензию позже из-за какой-нибудь ошибки, а у вас будет доказательство, что счета уже нет.
6. Оставшиеся деньги с карты вам отдадут в конце.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если на карточном счете будет долг в случае овердрафта или минуса за счет платных услуг, то счет не будет закрыт, а вам снова придется писать заявление и ждать несколько месяцев, так что оставьте на счету достаточно средств.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Если у клиента подключен мобильный банк и интернет-банкинг, возможен простой способ, как заказать онлайн эмиссии, не обращаясь лично в банк. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Что делать, когда заканчивается срок действия карты Сбербанка?

1. Посетите отделение Сбербанка, в котором вам выдавали карту. Если же вы находитесь в другом городе, то посетите любое ближайшее отделение Сбербанка. Обязательно возьмите с собой карту, если она у вас есть, и паспорт.
2. Далее вы сообщаете работнику банка, что хотите поменять карту на новую.
3. После этого, вы пишите заявление на новый выпуск карты, где также указываете причину замены.
4. Если у вас карта именная, то вам придется подождать от 7 до 10 дней. Если с индивидуальным дизайном, то до 30 дней.
5. Как только карта будет готова вам придет СМС сообщение с адресом отделения, где вы можете ее забрать. Но вам могут и просто позвонить.
6. Когда пойдете получать карту, обязательно возьмите с собой старый пластик. Обычно его не просят, но бывали случаи, когда работники требовали, чтобы клиенты вернули карту обратно. Дело в том, что карта по договору является собственностью банка, и они обычно забирают ее и в вашем же присутствии разрезают.

При наличии кабинета в онлайн сервисе рассматриваемой кредитной организации запрос на перевыпуск карточки может осуществляться дистанционно. В этом случае вам придется выполнить следующие действия:

Клиент сам вправе выбрать офис. Заполняется специальный бланк с указанием конкретного адреса. Пластик должен быть вручен непосредственно владельцу.

1. Производится бесплатный звонок в службу поддержки. После идентификации оператор проверит готовность и подскажет адрес офиса.
2. На официальном портале существует раздел обратной связи. Посылается запрос, ответ поступит через короткий срок.
3. В личном кабинете в разделе карт выбирается пластик и выясняется статус. Мобильное приложение даст возможность произвести уточнение (появится надпись «Карта ожидает»).
4. Используется проверенный метод посещения офиса. При себе потребуется иметь паспорт.

Мнение эксперта

Николаева Лилия Васильевна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Заявку на досрочную замену можно подать с домашнего компьютера. Перед тем как перевыпустить карту через Сбербанк онлайн, её необходимо заблокировать. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как перевыпустить через «Сбербанк онлайн»

Внимание! Карты, заблокированные через личный кабинет как потерянные, нельзя разблокировать, они только переоформляются. Часто это платная услуга.